Les voyageurs soulignent la propreté irréprochable et le design moderne des chambres, récemment rénovées et bien équipées (climatisation, stores électriques). L'accueil de la propriétaire est décrit comme chaleureux, attentionné et très utile pour fournir des conseils sur la région. La structure est jugée pratique pour sa proximité du centre-ville, de l'Arena et de la gare de Porta Nuova. Certains regrettent l'absence du service petit-déjeuner mais apprécient les collations et boissons offertes. Récapitulant, la structure est recommandée pour son confort, sa localisation et l'attention portée aux clients.