Alojamiento: 1 |
Limpieza: 3 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 3 |
Calidad/precio: 1
Nos alojamos en el Appartamento Crispi por una noche entre el 29 y el 30 de junio pasado. El sábado por la noche, mientras cargaba un teléfono, uno de los enchufes causó un cortocircuito, dejándonos sin electricidad. Descubrimos que otros enchufes también estaban en muy mal estado, algunos con cables eléctricos expuestos. Intentamos contactar varias veces al número de emergencia de la propiedad, pero en vano. Nos quedamos sin electricidad, incapaces de usar el refrigerador, de tomar una ducha caliente o de encender los ventiladores (la temperatura en la casa era de 40 grados), con todas las incomodidades relacionadas. Además, quedamos encerrados en la casa porque la apertura de la puerta era automatizada y no habríamos podido volver a entrar si hubiéramos salido. Además, tuvimos que dormir con las ventanas cerradas debido a la presencia de cucarachas en el edificio. La asistencia de la propiedad solo nos envió un breve mensaje por WhatsApp el lunes por la mañana, cuando ya llevábamos más de 24 horas fuera. Solicitamos un reembolso total de nuestra reserva a través de Booking.com por los inconvenientes sufridos, pero la propiedad se negó, por lo que tendremos que involucrar a nuestros representantes legales. Recomiendo enérgicamente a todos que eviten lidiar con esta propiedad y la cadena de hoteles CC comfort. Fue realmente una pesadilla.
se ha alojado del 29/06/2024 al 30/06/2024