Établissement: 1 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 5 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 2
J'ai attendu un peu de temps pour écrire cette critique, car je voulais laisser retomber la déception que j'ai ressentie. L'appartement vendu pour 4 personnes en accueille à peine 3, si la 4ème personne est un enfant, il est très peu probable de l'amener au lit de voyage installé sur la mezzanine, ce qui est pratiquement impossible et dangereux avec un enfant dans les bras. Encore pire de le laisser y accéder seul car l'escalier en colimaçon est clairement dangereux (vidéo à suivre). Dans la mezzanine où se trouve le lit double, la hauteur est à peine de 1,60/65 m, je dirais que ce n'est pas aux normes. Une personne corpulente, même pas tant que ça, ne peut pas atteindre la mezzanine car l'escalier en colimaçon est très étroit et la marche est pour un pied de taille maximale 36. Dans la salle de bain, en plus de ne presque jamais avoir d'eau chaude en 6 jours même après avoir appelé, il y a des distributeurs de savon et de gel douche bricolés qui ne sont pas aux normes et peu hygiéniques. De plus, étant une salle de bains sans fenêtre, située sous la mezzanine, elle n'a pas de ventilation pour l'échange d'air. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a demandé de payer en espèces car le distributeur automatique de billets ne fonctionnait pas/n'était pas disponible (nous n'avons pas bien compris) et ce n'est qu'après avoir demandé une deuxième fois (1 par e-mail) qu'ils nous ont donné le reçu mais avec 40 € de moins que ce que nous avons payé. Je dirais un endroit à éviter surtout pour des raisons de sécurité.
Dates du séjour Du 09/08/2023 au 14/08/2023
La réponse du propriétaire:
Salve siamo molto dispiaciuti per la vostra recensione e saremo lieti di ospitarvi nuovamente per cercare di darvi una migliore esperienza nella nostra struttura. Detto questo ci tengo a chiarire alcuni punti molto importanti. In primis, la stanza Frida è fittata sempre per coppie o massimo per tre persone e se in passato era data la possibilità di fittarla per 4 era esplicitamente soltanto nel caso di coppie con due bimbi piccoli.
In ogni caso data la caratteristica della camera ci abbiamo sempre tenuto a contattare i turisti subito dopo la prenotazione per chiarire il gradimento della camera e del letto sul soppalco. Per quanto riguarda la scala a chiocciola è una classica scala in legno massello con pedate dalla larghezza standard. I dispencer sono semplici dispenser che sono regolarmente ripuliti ogni giorno come tutta la struttura. Per l'acqua calda non abbiamo mai avuto problemi in passato ne dopo, il nostro collaboratore vi venne a spiegare semplicemente la necessità di regolare il miscelatore lentamente in modo da mantenere il flusso costante ed evitare che l'acqua calda potesse staccarsi. Infine la cosa che ci tengo di più riguarda la ricevuta, in quel caso avevamo avuto un problema col pos, ma questo non c'entra nulla con la ricevuta in quanto avremmo fornito comunque la ricevuta cartacea, ricevuta cartacea. Infine i 40 euro in meno riguardano la tassa di soggiorno che non incassiamo noi ma sono soldi che vengono versati direttamente al comune e quindi non sono stati inseriti nella ricevuta. Cordiali saluti
