Alojamiento: 1 |
Limpieza: 5 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 5 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 2
Esperé un tiempo para escribir esta reseña, ya que quería dejar que se asentara la decepción que sentí. El apartamento vendido para 4 personas apenas acomoda a 3, si la cuarta persona es un niño es muy poco probable llevarlo a la cuna de viaje colocada en el altillo, lo cual es prácticamente imposible y peligroso con un niño en brazos. Aún peor dejarlo llegar solo ya que la escalera de caracol es definitivamente peligrosa (sigue un vídeo). En el altillo donde está la cama doble, la altura es apenas de 1,60/65 m, diría que no está a la altura de las normas. Una persona corpulenta, ni siquiera mucho, no puede llegar al altillo porque la escalera de caracol es muy estrecha y el escalón es para un pie de tamaño máximo 36. En el baño, además de casi nunca tener agua caliente en 6 días incluso después de llamar, hay dispensadores improvisados de jabón y gel de ducha que no están a la altura y son antihigiénicos. Además, al ser un baño sin ventana, ubicado debajo del altillo, no tiene ventilación para el intercambio de aire. Cuando llegamos, nos pidieron pagar en efectivo porque el cajero automático no funcionaba/no estaba disponible (no lo entendimos bien) y solo después de solicitarlo por segunda vez (1 por correo electrónico) nos dieron el recibo pero con 40 € menos de lo que pagamos. Yo diría que es un lugar para evitar especialmente por razones de seguridad.
se ha alojado del 09/08/2023 al 14/08/2023
La respuesta del encargado:
Salve siamo molto dispiaciuti per la vostra recensione e saremo lieti di ospitarvi nuovamente per cercare di darvi una migliore esperienza nella nostra struttura. Detto questo ci tengo a chiarire alcuni punti molto importanti. In primis, la stanza Frida è fittata sempre per coppie o massimo per tre persone e se in passato era data la possibilità di fittarla per 4 era esplicitamente soltanto nel caso di coppie con due bimbi piccoli.
In ogni caso data la caratteristica della camera ci abbiamo sempre tenuto a contattare i turisti subito dopo la prenotazione per chiarire il gradimento della camera e del letto sul soppalco. Per quanto riguarda la scala a chiocciola è una classica scala in legno massello con pedate dalla larghezza standard. I dispencer sono semplici dispenser che sono regolarmente ripuliti ogni giorno come tutta la struttura. Per l'acqua calda non abbiamo mai avuto problemi in passato ne dopo, il nostro collaboratore vi venne a spiegare semplicemente la necessità di regolare il miscelatore lentamente in modo da mantenere il flusso costante ed evitare che l'acqua calda potesse staccarsi. Infine la cosa che ci tengo di più riguarda la ricevuta, in quel caso avevamo avuto un problema col pos, ma questo non c'entra nulla con la ricevuta in quanto avremmo fornito comunque la ricevuta cartacea, ricevuta cartacea. Infine i 40 euro in meno riguardano la tassa di soggiorno che non incassiamo noi ma sono soldi che vengono versati direttamente al comune e quindi non sono stati inseriti nella ricevuta. Cordiali saluti