Alojamiento: 6 |
Limpieza: 1 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 3
Buenas tardes, estuve alojado durante 1 semana, la limpieza es nefasta, 2 de 3 duchas eran estrechas, no nos cambiaron las toallas ningún día, al ser un B&B alquilé las 3 habitaciones del apartamento pero la lavadora y secadora (que estaban en la zona común en la cocina) eran utilizadas por otras personas de otros B&B, un día encontramos las llaves de la casa fuera de su contenedor (la contraseña de la caja la conocía más gente), nos dejaban bolsas de sábanas y toallas sucias allí en la cocina, la propietaria misma me dijo que en booking estaban recibiendo malas críticas, así que una vez terminada la estancia lo entendí, quizás soy yo quien está equivocado pero alquilando las 3 habitaciones no creo que nadie deba utilizar mi zona común, ellos lo ven normal, yo no jajaj, lo único que salva a este alojamiento fue DANA (por eso un 8 al GERENTE, NO A LOS DUEÑOS), una persona que siempre estuvo pendiente de nosotros en cualquier momento, hizo que la estancia fuera más fluida, gracias por su profesionalidad.
se ha alojado del 06/03/2024 al 12/03/2024
La respuesta del encargado:
Purtroppo alcune volte succede che si prenota il B&B credendo di aver prenotato una casa vacanza. ogni volta succede questo. che c'è una grossa lamentela. ma non è colpa nostra però che si fa questo errore. puntualmente prendiamo brutte recensioni per questo errore. in un B&B si affittano le stanze non la casa. gli spazi comuni sono a disposizione dello staff e degli altri clienti. non si puo pretendere di appropriarsene. stessa cosa per la lavatrice, è ad uso dello staff non dei clienti. anche la cucina, in un B&B a differenza della casa vacanza e proibito cucinare. il box di sicurezza delle chiavi a solo quelle della porta principale, non ha le chiavi delle singole stanze. inoltre il codice lo ha solo la persona a cui noi lo diamo. non le possono prendere tutti.