Unterkunft: 8 |
Sauberkeit: 8 |
Betreiber: 6 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 7
| Frühstück: 8
Wir haben hier 2 Nächte verbracht und es ist wunderschön, die Zimmer sind sauber und gemütlich. Es ist etwa 20 Gehminuten von Positano entfernt, aber die Unterkunft hat Zugang zu einem Strand direkt neben dem Arizeno Beach Club, wo Sie Essen zum Mitnehmen bekommen können. Je später Sie am Abend gehen, desto weniger beschäftigt ist es. Ich hatte nichts dagegen, hin und her nach Positano zu laufen, da Taxis definitiv kein Thema waren; uns wurden 50 Euro angeboten, um von Positano zu diesem Ort zu gelangen. Es ist schwer, sich über diesen Aufenthalt zu beschweren, wenn es sich um einen so schönen Ort handelt, aber als wir ankamen, fragten wir, wo wir Getränke holen könnten, um zum Strand zu gehen, und uns wurde von der Dame, die dort arbeitet, gesagt, dass es Getränke im Zimmer gäbe und dass es inbegriffen sei. Das könnte ein Übersetzungsproblem sein, aber für uns bedeutet das, dass es in unserem Aufenthalt inbegriffen ist. Wir haben den Mini-Kühlschrank nie berührt; wir wissen, dass es normalerweise Kosten hat, aber weil sie uns das gesagt hat und es gültig schien, da es 600 CAD pro Nacht kostete, haben wir schließlich Wasser, Saft und Aperol Spritz aus unserem Mini-Kühlschrank genommen. Als wir auscheckten, wurden wir dann gefragt, wie viele Getränke wir hatten, als ob wir Buch führten und sie verärgert wären, dass wir es nicht wussten. Sie gingen und zählten und überreichten uns dann eine Rechnung über 97 Euro (150 CAD) für die Getränke. Sobald ich auch nur den Mund öffnete, um diese Situation direkt bei ihr zu hinterfragen, was sie uns gesagt hatte, stürmte der Mann, der dort arbeitet, auf uns zu und sprach mich aggressiv an und forderte mich im Grunde auf, mich zu beeilen und zu bezahlen, und als ich die Frage erneut an die Dame stellen wollte, wurde er nur noch wütender und sagte uns, dass er den Besitzer kenne (viele Male immer wieder) und wir besser zahlen oder sie es sowieso von unserer Kreditkarte abbuchen würden. Ich meine, ich habe nie gesagt, dass ich nicht bezahlen würde; ich wollte einfach nur fragen, was los war. Ich denke, dass, wenn wir diesen Preis zahlen, sie zumindest freundliches Personal haben könnten, das versteht, dass nicht jeder Italienisch spricht, sodass Fragen gestellt werden können und das ruhig geklärt werden kann. Es hat mich wirklich aus der Fassung gebracht und ich würde hier nach so einer Behandlung durch ihn nicht wieder übernachten. Die Dame war nett, aber ich schreibe diese Bewertung, weil es nicht in Ordnung ist, dass sie eine Sache sagt und wie vielen Menschen passiert das? Es scheint, als würden sie extra Geld wollen, da wir den Mini-Bar nie berührt hätten; wir wären in ein Geschäft gegangen und hätten Wasser/Getränke zum HALBEN Preis geholt. Es ist wunderschön hier, aber achten Sie wirklich darauf, was Ihnen gesagt wird.
hat sich von 13.08.2024 - 15.08.2024
Die Antwort des Betreibers:
Da 37anni faccio il mio lavoro con amore e passione e ogni volta imparo sempre qualcosa...alcuni ospiti non solo sono arroganti e presuntuosi ma anche furbi, , , in tutti gli hotel, affittacamere b&b e hostel c e' un listino pezzo per le bibite e deve essere esposto e ben visibile, Non solo l'ospite dice di non averlo visto negando l evidenza quando glielo si fa vedere ma accusa anche lo staff, che non ha nessun vantaggio a dire bugie, che gli avrebbe suggerito che le bevande erano incluse. Ora non per fare polemiche ma la signora e' stata invitata ma non costretta a pagare facendogli notare non solo che aveva consumato 97 euro di bevande ma anche
che in camera c' era il tariffario per tutti gli extra. Permettete di dire alla mia ospite e a tutti i furbi come lei che non solo i luoghi vanno rispettate ma anche le persone...e che in costiera amalfitana non c e' posto per tali figure.
