Alojamiento: 5 |
Limpieza: 9 |
Encargado: 5 |
Ubicación del alojamiento: 6 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 1
El desayuno solo es dulce, lo cual ya no es aceptable, con productos banales envasados de supermercado. También el horario de servicio, es decir, a partir de las 8:30 en adelante, no es aceptable. En caso de necesitar desayunar antes, el gerente remite a un bar frente al establecimiento con un ambiente horrible y croissants y pasteles de plástico. Para colmo, no hay aire acondicionado en todo el establecimiento.
se ha alojado del 05/09/2024 al 06/09/2024
La respuesta del encargado:
Gentile Ospite,
La ringraziamo per il suo feedback, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva. Vogliamo però precisare alcuni punti per chiarezza:
1 Per quanto riguarda la colazione, ci dispiace apprendere il suo giudizio, soprattutto considerando che non ha avuto modo di provarla direttamente. Offriamo una colazione continentale con prodotti freschi e artigianali locali, ma comprendiamo che possa non incontrare i gusti di tutti. Inoltre su richiesta, come le avevo anche spiegato al momento del check in, offriamo anche il salato senza problemi.
2 L'orario della colazione è stato stabilito per garantire a tutti gli ospiti un'esperienza tranquilla e rilassante. In caso di esigenze particolari, siamo sempre disponibili a trovare soluzioni alternative, come il bar nelle vicinanze offerto ovviamente da noi.
Riguardo all'aria condizionata, siamo lieti di informarla che è un intervento già in programma e sarà completato a brevissimo.
Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza migliorata.
Cordiali saluti,
Casale Ansamagi.
