Les voyageurs apprécient particulièrement la propreté irréprochable et le caractère neuf de la structure. Les chambres sont modernes, confortables et bien équipées. Les hôtes reçoivent de nombreux éloges pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur organisation. L'emplacement est jugé pratique, proche du centre-ville et de la gare, même si l'immeuble extérieur paraît vieilli. Quelques commentaires mentionnent l'absence de petit-déjeuner inclus ou des procédures de check-out strictes, mais la majorité des avis recommande vivement le lieu pour un séjour à Pompei.