Établissement: 6 |
Nettoyage: 9 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 9 |
Qualità/Prix: 6
Bonjour, gestionnaire invisible jamais vu en 4 jours. Seulement par téléphone, très aimable. Propreté rien à dire. Pas de bidet, douche inutilisable parce qu'elle était cassée. Pas de lumière sur la table de chevet, il faut se lever dans le noir la nuit pour allumer la lumière principale de la chambre. Aucun moyen de chauffer la salle de bain, climatisation uniquement dans la chambre. Nous avions besoin d'un autre oreiller et de quelques serviettes de plus, mais malheureusement le gestionnaire n'était pas dans le coin. Virement bancaire exigé immédiatement dès notre entrée dans la chambre, décevant.
Dates du séjour Du 15/11/2024 au 17/11/2024
La réponse du propriétaire:
Salve Tiziana purtroppo come detto gia telefonicamente vi ho fatto fare in maniera autonoma check in e check out a causa di problemi famigliari improvvisi...mi dispiace che non ci siamo conosciuti, questo non credo sia una nota negativa in quanto almeno avete avuto la liberta e tranquillità di fare tutto con calma con le giuste indicazioni...per quanto riguarda la luce, forse non l ha notato ma la luce era proprio a 50 cm dal letto! Ho semplicemente chiesto un bonifico istantaneo e non ordinario per una questione di tempi, i soldi sarebbero arrivati dopo il vostro check out, non conoscendoci penso sia normale! Comunque
se occorreva qualcosa bastava chiedere, anche perche i cambi di asciugamani non sono giornalieri! Spero di avervi lasciato comunque un bel ricordo perche mi dispiace leggere la parola deludente! A presto.