Gli ospiti apprezzano particolarmente l'accoglienza e la disponibilità del proprietario, Max, che viene descritto come gentile e attento alle esigenze dei viaggiatori. L’appartamento risulta molto pulito, accogliente e ben fornito. Anche se la struttura si trova un po’ fuori dal centro di Bolzano, è facilmente raggiungibile grazie ai trasporti pubblici e ai suggerimenti utili offerti dal gestore, inclusa la fornitura della tessera mezzi. Sono apprezzate anche la flessibilità negli orari di check-in e check-out e l’atmosfera familiare.