Alojamiento: 6 |
Limpieza: 8 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 7
| Desayuno: 1
El gerente del B&B Il Paradiso fue muy acogedor. La limpieza era impecable, especialmente las mantas y las toallas estaban realmente limpias y desinfectadas, lo cual se notaba. La estructura era nueva y aún por completar en algunos detalles, recomendaría cortinas más oscuras ya que por la mañana había demasiada luz en la habitación, lo que dificultaba dormir para quienes están acostumbrados a la oscuridad; es una costumbre personal mía y de mi familia. Las camas eran cómodas y la habitación era lo suficientemente amplia. Todo fue perfecto hasta que bajamos a desayunar. A pesar de haber solicitado expresamente que estuviera incluido en el paquete, nos sentimos decepcionados esta mañana. Había aclarado con el gerente Marco que queríamos que el desayuno estuviera incluido, y él había confirmado que estaría disponible. Sin embargo, nos encontramos con un dispensador automático del que teníamos que servirnos a nuestro cargo. El problema no era el costo del bollo, pero cuando reservo con desayuno incluido, espero al menos un café bien hecho y la posibilidad de tener leche para los niños que no sea en polvo de una máquina automática, especialmente para un niño de 18 meses. Optamos por desayunar en un bar externo. Cuando planteamos el problema al gerente, no hizo nada para solucionarlo y enfatizó que deberíamos haberlo solicitado explícitamente, algo que había hecho y está documentado en los mensajes. Es la primera vez que me sucede algo así, ya que siempre soy muy precisa en mis solicitudes debido a mis dos hijos pequeños, que a veces no son tan pacientes para esperar una alternativa. A pesar de que la mayoría fue positiva, ciertos aspectos no son aceptables.
se ha alojado del 12/05/2024 al 13/05/2024