Alojamiento: 3 |
Limpieza: 8 |
Encargado: 3 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 3
El baño estaba recién hecho y limpio. Había dos mesitas de noche pequeñas, una de las cuales se estaba desprendiendo de la pared y no había otro lugar donde poner las cosas. La sábana estaba rasgada, uno de los ganchos para abrigos se estaba desprendiendo y el perchero frágil también estaba bastante tambaleante. También había algo de ruido de la calle. La mejor parte del lugar era la ubicación, que estaba a poca distancia a pie del centro de la ciudad. Se llama LudBen House, pero no había desayuno, ni café en la habitación o en la propiedad. Dijeron que había un bar cercano donde podías comprar un desayuno económico.
se ha alojado del 21/02/2024 al 22/02/2024
La respuesta del encargado:
Hi Spring Berlandt,
Thank you for taking the time to describe your experience at LudBen House. We thank you for pointing out that the bedside table does present a problem, we did not notice it even if the check always takes place, as well as for the bed sheet, we are really sorry.
We were aware of the problem of the coat hanger but to guarantee early entry into the room we missed the way to repair. We would like to point out that, although you have not chosen to take advantage of the breakfast service (in fact, you have chosen the option of buying without breakfast), in the room we provide all our guests with a kettle with coffee, tea and chamomile. We are pleased that you still appreciated the cleaning service, which is extremely important to us.
We hope you can give us another opportunity to show you how committed we are and care about our guests.
Arrivederci
LudBen House Staff
