Établissement: 6 |
Nettoyage: 7 |
Le propriétaire: 6 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 6
Je me suis demandé si le papier toilette était inclus dans le prix car un rouleau pour 5 nuits et 6 jours me semble un peu peu. Après le 2ème jour, les radiateurs ont cessé de fonctionner, je ne sais pas si c'était dû à une panne soudaine ou parce qu'il y a une tentative d'économie en raison de la guerre. Un petit savon, utilisé jusqu'à l'os, et un sachet de mousse de bain que nous n'avons pas ouvert pour économiser de l'argent. De toute évidence, le coût du séjour ne supporte pas ces grosses dépenses.
Dates du séjour Du 02/02/2023 au 07/02/2023
La réponse du propriétaire:
Gentile sig. Pietro,
come consuetudine resto a completa disposizione degli ospiti e delle loro esigenze, lo spiego in fase di prenotazione e soprattutto in presenza e durante il check in. Tutti i miei ospiti hanno i miei riferimenti e tanti modi per contattarmi. Apprendere solo al check out che ha avuto difficoltà con il riscaldamento purtroppo non aiuta nessuno, lei ha tenuto segreto il suo disagio e io non ho potuto rispondere a nessuna richiesta. Le faccio presente che il riscaldamento funzionava perfettamente, con tanto di cronologia di accensione ma purtroppo avete manomesso la caldaia spegnendo la funzione primaria dei radiatori, lasciando attiva solo la funzione acqua calda e oltretutto elevando la temperatura a 70 gradi. Tanto è quello che ho trovato il giorno della vostra uscita. E' indubbio che se mi avesse contattato non avrebbe avuto questi problemi. Fare ironia cosi a posteriori non serve a nulla, nè a lei ne a me nè a nessuno. Per quanto riguarda i prodotti per l'igiene personale, carta igienica e linea cortesia, è normale che nelle case vacanza sia fornita solo una scorta iniziale. Avrà sicuramente più attenzione nei suoi soggiorni futuri.
