Alojamiento: 6 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 6 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 6
Me pregunté si el papel higiénico estaba incluido en el precio porque un rollo para 5 noches y 6 días me parece un poco escaso. Después del 2º día, los radiadores dejaron de funcionar, no sé si fue debido a una avería repentina o porque se intenta ahorrar dinero debido a la guerra. Un pequeño jabón, consumido hasta el extremo, y una bolsita de espuma de baño que no abrimos para ahorrar dinero. Evidentemente, el costo de la estancia no soporta estos gastos tan grandes.
se ha alojado del 02/02/2023 al 07/02/2023
La respuesta del encargado:
Gentile sig. Pietro,
come consuetudine resto a completa disposizione degli ospiti e delle loro esigenze, lo spiego in fase di prenotazione e soprattutto in presenza e durante il check in. Tutti i miei ospiti hanno i miei riferimenti e tanti modi per contattarmi. Apprendere solo al check out che ha avuto difficoltà con il riscaldamento purtroppo non aiuta nessuno, lei ha tenuto segreto il suo disagio e io non ho potuto rispondere a nessuna richiesta. Le faccio presente che il riscaldamento funzionava perfettamente, con tanto di cronologia di accensione ma purtroppo avete manomesso la caldaia spegnendo la funzione primaria dei radiatori, lasciando attiva solo la funzione acqua calda e oltretutto elevando la temperatura a 70 gradi. Tanto è quello che ho trovato il giorno della vostra uscita. E' indubbio che se mi avesse contattato non avrebbe avuto questi problemi. Fare ironia cosi a posteriori non serve a nulla, nè a lei ne a me nè a nessuno. Per quanto riguarda i prodotti per l'igiene personale, carta igienica e linea cortesia, è normale che nelle case vacanza sia fornita solo una scorta iniziale. Avrà sicuramente più attenzione nei suoi soggiorni futuri.
