La structure se distingue par une excellente hospitalité, soulignée à plusieurs reprises par les voyageurs. L'emplacement central, dans un quartier sûr et pratique pour explorer Naples, reçoit de nombreux éloges. Les chambres sont décrites comme très propres, spacieuses et bien équipées, avec une climatisation efficace. Le petit-déjeuner, à base de spécialités locales sucrées, est apprécié pour sa qualité et son abondance. Le rapport qualité-prix est jugé excellent. Les voyageurs mentionnent également l'aide précieuse et la convivialité de l'hôte, Salvatore, qui prodigue de bons conseils pour découvrir la ville.