Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 8 |
Lage der Unterkunft : 10 |
Preis/Leistungsverhältnis: 7
Die Struktur ist sehr alt, aber charakteristisch für die Gegend. Es verdient etwas mehr Wartung. Der Besitzer ist nett und hilfsbereit. Das Zimmer ist sauber mit dem Notwendigsten, aber es fehlte ein Spiegel, auch ein kleiner, im Badezimmer oder zumindest im Raum.\n\nZusatz nach der Antwort des Managers: \nIch finde Ihren Kommentar fehl am Platz, da mir nicht erscheint, dass ich der Struktur eine niedrige Bewertung gegeben oder sie kritisiert habe, ganz im Gegenteil. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Wartung, mein Fehler, da ich es vorher nicht gesagt habe, die Jalousie betraf, die ich befürchtete zu brechen, da sie ziemlich schief war. Für den Spiegel hätten Sie warnen können, dass er nicht da war, wie Sie es für den fehlenden Vorhang getan haben.\nDa ich am Abend angekommen bin, hatte ich nicht die Gelegenheit zu schätzen, wie Sie die Renovierung des Stockwerks gerne gehabt hätten.\nIch werde vermeiden, auf Provokationen zu reagieren, mit denen Sie Ihre Kunden klassifizieren, indem Sie sagen, dass Sie "den Typus intuitiv erfasst" haben. Ich finde das ziemlich beleidigend und diskriminierend, auch weil ich nicht verstehe, was Sie von einer Wapps-Nachricht intuieren würden.\nAußerdem habe ich keine Reservierung erzwungen, denn während ich auf Ihre Antwort per Nachricht gewartet habe, hat mir das Portal einen freien Platz signalisiert und ich habe gebucht. Wenn Sie mir sofort gesagt hätten, dass ich in Ihrem Haus nicht willkommen bin, hätte ich die Reservierung storniert. Es wäre ehrlicher von Ihnen gewesen, es mir persönlich zu sagen, anstatt einen Kunden nach ansonsten positiver Bewertung zu kritisieren.\nIch versichere Ihnen, dass es andere verfügbare Strukturen im gleichen Preissegment im Zentrum gab, aber aus persönlichen Gründen musste ich in dieser Gegend bleiben, da Sie gesehen haben, dass ich in der Nähe von meinem Ausweis aus Anwohner war, ich war nicht in Siena für Tourismus.\nMit freundlichen Grüßen.
hat sich von 24.04.2023 - 25.04.2023
Die Antwort des Betreibers:
Normalmente non rispondo alle recensioni preferisco lavorare... ma se si parla di manutenzioni... Quando mi chiese su watts up se avevo camere intuito il tipo le dissi di no. Poi volle in tutti i modi prenotare e forzò prenotazione da portale, attratta dal prezzo, 24 aprile ponte 25 con prezzi della concorrenza enormemente più alti si accontentò di quel che passava il convento. Lo specchio manca, è in ordine dal falegname da un anno visto che va fatto su misura....ma la cosa più impressionante è la superficialità con cui si parla di manutenzioni, 650 m2 di immobile ristrutturati dal 2016 ad oggi per 550 inclusi tetto e facciata....a 1000 € a m2 sono circa...1000x550=... no dai lo faccia lei il conto....altrimenti mi prende male, x farmi poi dire avrebbe bisogno di + manutensione:). Solo di tetto quest'anno 70mila....Non ci vuole più manutenzione, semplicemente lei non è per questa struttura, lo dimostra il fatto che non si è manco accorta che l'intero piano dove ha sede la sua camera è stato recentemente ristrutturato, inclusa la sua camera. era per l'hotel di fianco, che le chiedeva solo il triplo.....quindi bagno e stanza pulita erano l'unica cosa che potevo e posso offrire, eccetto una villa liberty del 1912 quasi interamente ristrutturata....