Struttura: 7 |
Pulizia: 4 |
Gestore: 8 |
Posizione: 8 |
Qualità/Prezzo: 4
Buona posizione, la proprietaria è gentile e c'è un bel balconcino, ma c'è poca pulizia. Infatti, le lenzuola hanno cominciato a farmi seccare la pelle a causa della polvere, scatenando una reazione allergica. C'era polvere anche sotto il letto. Ho richiesto un cambio che è arrivato senza sigillo. Una volta entrata in camera, ho notato che era piena di polvere, chiaramente visibile. Ho quindi disteso gli asciugamani sul letto per dormire. Il costo è stato troppo alto considerando questo problema riscontrato. La proprietaria si è scusata e ho apprezzato questo gesto, ma il prezzo del soggiorno è stato eccessivo per affrontare questo stress. Consiglio di essere più attenti in futuro per evitare che si ripeta.
ha soggiornato dal 05/09/2023 al 06/09/2023
La risposta del gestore:
Gentile Sig.ra Cecere,
La ringraziamo per aver lasciato una recensione sulla struttura, ma purtroppo devo rispondere ad alcune sue affermazioni.
Le camere vengono spolverate, aspirate e lavate tutti i giorni... tutta questa polvere che descrive lei mi sembra un pochino inverosimile...lo dimostrano anche tutti i giudizi degli ospiti sulla pulizia prima del suo. Alle 23:00 lei ha chiesto un cambio lenzuola e nonostante la reception fosse chiusa dalle 19:00 ( non è un albergo e il personale non c'è in struttura dopo l'orario di chiusura della reception) ho fatto in modo di farglieli avere...è ovvio che le lenzuola le sono arrivate non sigillate, i pacchi delle lenzuola pulite le lavanderie di tutte le strutture ricettive li mandano a gruppi di quattro/cinque lenzuola....è stato aperto il pacco e le sono state consegnate due lenzuola. Le dovevo consegnare il pacco da 5 intero? Inoltre la biancheria pulita viene lavata e riconsegnata tre volte a settimana....non è biancheria ferma da mesi...non vedo come si possa accumulare così tanta polvere sulle lenzuola mi perdoni.
In tutti gli anni che gestisco la struttura non ho ricevuto nessun commento in cui si lamentano reazioni allergiche
Cordiali saluti