Établissement: 7 |
Nettoyage: 4 |
Le propriétaire: 8 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 4
Bon emplacement, la propriétaire est gentille et il y a un joli petit balcon, mais il y a peu de propreté. En fait, les draps ont commencé à dessécher ma peau à cause de la poussière, déclenchant une réaction allergique. Il y avait de la poussière même sous le lit. J'ai demandé un changement qui est arrivé sans sceau. Une fois dans la chambre, j'ai remarqué qu'elle était pleine de poussière, clairement visible. J'ai donc posé les serviettes sur le lit pour dormir. Le coût était trop élevé compte tenu de ce problème rencontré. La propriétaire s'est excusée et j'ai apprécié cela, mais le prix du séjour était trop élevé pour faire face à ce stress. Je recommande d'être plus attentif à l'avenir pour éviter que cela se reproduise.
Dates du séjour Du 05/09/2023 au 06/09/2023
La réponse du propriétaire:
Gentile Sig.ra Cecere,
La ringraziamo per aver lasciato una recensione sulla struttura, ma purtroppo devo rispondere ad alcune sue affermazioni.
Le camere vengono spolverate, aspirate e lavate tutti i giorni... tutta questa polvere che descrive lei mi sembra un pochino inverosimile...lo dimostrano anche tutti i giudizi degli ospiti sulla pulizia prima del suo. Alle 23:00 lei ha chiesto un cambio lenzuola e nonostante la reception fosse chiusa dalle 19:00 ( non è un albergo e il personale non c'è in struttura dopo l'orario di chiusura della reception) ho fatto in modo di farglieli avere...è ovvio che le lenzuola le sono arrivate non sigillate, i pacchi delle lenzuola pulite le lavanderie di tutte le strutture ricettive li mandano a gruppi di quattro/cinque lenzuola....è stato aperto il pacco e le sono state consegnate due lenzuola. Le dovevo consegnare il pacco da 5 intero? Inoltre la biancheria pulita viene lavata e riconsegnata tre volte a settimana....non è biancheria ferma da mesi...non vedo come si possa accumulare così tanta polvere sulle lenzuola mi perdoni.
In tutti gli anni che gestisco la struttura non ho ricevuto nessun commento in cui si lamentano reazioni allergiche
Cordiali saluti