Property: 7 |
Cleaning: 4 |
Host: 8 |
Location: 8 |
Price/Quality: 4
Buona posizione, proprietaria gentile e bel balconcino, ma poca pulizia. Infatti le lenzuola hanno cominciato a seccarmi la pelle, a causa della polvere, avendo una reazione allergica. Polvere anche sotto il letto.
Ho richiesto un cambio che è arrivato senza sigillo. Una volta in camera, ho notato che era pieno di polvere e che si vedeva a vista d 'occhio. Ho disteso dunque gli Asciugamani sul letto per dormire. Troppo costoso per aver riscontrato questo problema. La proprietaria si è scusata e ho apprezzato questo, ma il costo del soggiorno è stato troppo alto per aver ricevuto questo stress. Consiglio di essere maggiormente attenti in futuro per evitare che riaccada.
stayed from 09/05/2023 to 09/06/2023
The answer from the host:
Gentile Sig.ra Cecere,
La ringraziamo per aver lasciato una recensione sulla struttura, ma purtroppo devo rispondere ad alcune sue affermazioni.
Le camere vengono spolverate, aspirate e lavate tutti i giorni... tutta questa polvere che descrive lei mi sembra un pochino inverosimile...lo dimostrano anche tutti i giudizi degli ospiti sulla pulizia prima del suo. Alle 23:00 lei ha chiesto un cambio lenzuola e nonostante la reception fosse chiusa dalle 19:00 ( non è un albergo e il personale non c'è in struttura dopo l'orario di chiusura della reception) ho fatto in modo di farglieli avere...è ovvio che le lenzuola le sono arrivate non sigillate, i pacchi delle lenzuola pulite le lavanderie di tutte le strutture ricettive li mandano a gruppi di quattro/cinque lenzuola....è stato aperto il pacco e le sono state consegnate due lenzuola. Le dovevo consegnare il pacco da 5 intero? Inoltre la biancheria pulita viene lavata e riconsegnata tre volte a settimana....non è biancheria ferma da mesi...non vedo come si possa accumulare così tanta polvere sulle lenzuola mi perdoni.
In tutti gli anni che gestisco la struttura non ho ricevuto nessun commento in cui si lamentano reazioni allergiche
Cordiali saluti
