Les voyageurs soulignent de façon unanime l'accueil exceptionnel et la disponibilité de l'hôte, Raffaella, toujours attentive et de bon conseil. La propreté et le confort des chambres, souvent dotées d'un balcon, sont des points forts récurrents. Le petit déjeuner, copieux et de qualité, servi en terrasse ou sur le balcon, est très apprécié. La situation de l'établissement, calme et très proche de la gare et du centre-ville, est idéale pour visiter les Cinque Terre. Quelques commentaires notent des chambres de taille modeste et une légère isolation sonore entre les pièces, mais l'ensemble de l'expérience reste très positive.