Struttura: 6 |
Pulizia: 8 |
Gestore: 3 |
Posizione: 9 |
Qualità/Prezzo: 5
| Colazione: 3
Ottima posizione, buona la pulizia, carina la camera. Per il resto, non abbiamo avuto assistenza se non dopo ripetute richieste e dopo molte ore di attesa. Abbiamo perso un appuntamento perché la persona che doveva gestire il nostro check-out è arrivata con più di un'ora di ritardo. La TV non funziona, la doccia ha poca acqua e quella calda arriva molto lentamente. L'ascensore è un montacarichi che impiega 1 minuto e 40 secondi per fare 2 piani e poi c'è ancora una rampa di scale abbastanza ripida. Colazione molto scarsa con la bottiglia di acqua del rubinetto messa dentro una bottiglia di plastica Sant'Anna. Nella descrizione c'è la sauna, ma poi nella struttura non ce n'è traccia.
ha soggiornato dal 11/02/2024 al 14/02/2024
La risposta del gestore:
Buonasera
Allora solitamente non rispondo alle recensioni belle o brutte che siano ma questa merita un po' di attenzione...!
Sulla pagina di prenotazione c'è scritto che la struttura si trova al quarto piano di un Palazzo storico senza ascensore
Ha fatto una prenotazione con la tariffa che non include la colazione
Tutto ciò che ha trovato in camera era un piccolo omaggio e comunque nella zona comune aveva a disposizione sempre le macchine per il caffè espresso e lo scalda acqua per the e tisane
Per quanto riguarda la sauna e il bagno turco come può trovare sulla pagina di prenotazione è un servizio che offriamo a pagamento e se lei lo avesse richiesto sarebbe stata informata
L'ultimo appunto lo vorrei fare sul check out
Non è previsto il check out in presenza di personale in nessuna struttura extra alberghiera
Se un'ospite decide di avere determinati servizi deve prendere in considerazione di spendere il triplo e alloggiare in un hotel.