La structure a reçu de nombreuses critiques positives pour son emplacement idéal à proximité de la gare centrale, du métro et du centre historique, ce qui la rend très pratique pour explorer Naples et ses environs. Les voyageurs ont apprécié la propreté des chambres, la gentillesse et la disponibilité du personnel et des hôtes, ainsi que la vue spectaculaire sur le Vésuve depuis certaines chambres. Le petit déjeuner servi en chambre est souvent mentionné comme étant copieux et apprécié. Quelques retours soulignent de petites améliorations possibles comme l'espace du coin petit déjeuner dans la chambre. Dans l’ensemble, la structure est recommandée pour son bon rapport qualité/prix et l’accueil chaleureux.