The answer from the host:
Buonasera Sig.Innocenti, premetto che le critiche sono ben accette, servono per migliorare. Ma ci terrei a puntualizzare alcune critiche,in quanto noi ci impegniamo per dare al cliente un servizio ottimo, ma: Come da lei citato vi è un terrazzo con vista non solo campagna ma anche Tivoli,Monte Gennaro,ecc., detto terrazza dotata di tavolo e sedie è in esclusiva a questa camera, Come sempre citato da lei vi è un bagno grande con doppio lavandino in muratura,non vedo il senso di istallare un lavandino in camera considerato che lei ha specificato che non vi entra neanche una sedia, ma: La vasca idromassaggio è praticabile e funzionante,la doccia non vi è il supporto fisso altrimenti dovremmo istallare la fastidiosa e esteticamente inguardabile tenda vasca,ma La colazione viene rifornita ogni mattina, abbondante e con prodotti confezionati ma di qualità,se poi qualcuno consuma di pomeriggio o sera, nulla possiamo, il latte,vi sono le tazze vi si versa il latte dentro e si pone nel forno a microonde presente vicino alla macchina del caffè, però abito qui,avete i miei recapiti telefonici, pronto a qualsiasi problematica,se la qualità delle brioches non è di suo gradimento,bastava una telefonata e indicarmi la marca delle brioches a lei gradite.pretendere che sappia i gusti in anticipo di tutti i clienti..be onestamente è chiedere troppo. Buonasera. p.s. se in futuro sceglie di ritornare a soggiornare presso la nostra struttura,le chiedo in anticipo se cortesemente evita di lasciare i suoi calzini stesi su per il balcone, non è una bella immagine per gli altri clienti e per la struttura. Grazie