Die Gäste loben besonders die Sauberkeit der Unterkunft, die herzliche Gastfreundschaft und die Hilfsbereitschaft des Personals. Die zentrale Lage nahe dem Hauptbahnhof, der U-Bahn und der Innenstadt wird positiv hervorgehoben, da viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar sind. Die Zimmer sind modern, hell und komfortabel, teilweise mit Balkon (gelegentlich ohne Möbel). Das Frühstück wird meist als reichhaltig beschrieben, manchmal jedoch als verbesserungswürdig. Insgesamt wird die Unterkunft für ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die angenehme, einladende Atmosphäre geschätzt – ideal für einen Städtetrip.