Le recensioni sottolineano la posizione centrale e comoda della struttura, vicinissima al centro, al porto e ai principali servizi di Palau. Camere spaziose, pulite e con comfort come il mini frigorifero vengono spesso apprezzate. La colazione è abbondante e varia, e lo staff – in particolare chi si occupa delle colazioni – è considerato disponibile e gentile. Alcuni ospiti, però, segnalano piccoli malintesi o scarsa empatia da parte della gestione. La struttura risulta accogliente, curata e consigliata da molti viaggiatori.