Struttura: 1 |
Pulizia: 1 |
Gestore: 2 |
Posizione: 3 |
Qualità/Prezzo: 1
Questa struttura era malmessa nel cosiddetto... bagno, che era così stretto che le ginocchia toccavano il termosifone sul muro opposto quando ci si sedeva sul water. Era di dimensioni di un piccolo armadio. Le piastrelle erano rotte sul pavimento e nella doccia, con muffa negli stucchi. Il rubinetto aveva forse...?? vernice secca che colava lungo il lato; il lavabo era rattoppato come farebbe un bambino di 3 anni e lo stato generale dei muri era trascurato. Era così rumoroso che abbiamo dormito a malapena, quindi ci siamo trasferiti dopo 1 notte delle 3 pagate! \n A proposito... non viene fornita la colazione. Puoi andare al supermercato e cucinare la tua, però! Non raccomanderei mai questa struttura.
ha soggiornato dal 20/04/2024 al 23/04/2024
La risposta del gestore:
Buongiorno Signora Anne Leggo
Con molto dispiacere ho letto la sua recensione...
1) Il bagno è di piccole dimensioni ma ben visibile dalle foto on line.
Se lo ha trovato non abbastanza pulito sicuramente cercheremo di migliorare. Il bagno è vecchio come risulta chiaramente dalle foto.
2) se ha trovato la posizione rumorosa, le ricordo che ha scelto un' appartamento in pieno centro di Venezia a pochi passi dal Ponte di Rialto...
3) Questa struttura NON PUÒ offrire la colazione, come da legge.
Questo non è un hotel o un Bed and breakfast come ben scritto nel sito online
4) per quanto riguarda il suo voto al gestore, le ricordo che vi ho fatto il check in di mattina anche se da condizioni è dalle 15.
Il check in è andato bene. Vi ho dato una mappa della città e tutte le informazioni che di solito do a tutti gli ospiti.
Eravate soddisfatti.
Il giorno dopo ho ricevuto un suo messaggio che diceva che l'appartamento non vi piaceva e che lo avevate già lasciato lasciando le chiavi sul tavolo e chiedendo la restituzione delle due notti rimanenti.
NON AVETE neache cercato un confronto per valutare assieme.
Vi ho detto che l'appartamento in ogni caso sarebbe rimasto a vostra disposizione per i giorni prenotati.
A riguardo segnalo che sono passata nell'appartamento e ho trovato la porta completamente aperta con le chiavi sul mobile. CHIUNQUE SAREBBE POTUTO ENTRARE!
Concludo suggerendo a tutti di guardare bene le foto, le descrizioni e condizioni prima di fare una prenotazione che potrebbe essere deludente rispetto alle vostre aspettative e target.
