Unterkunft: 1 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 3 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
Diese Unterkunft war verschimmelt im sogenannten... Badezimmer, das so schmal war, dass Ihre Knie den Heizkörper an der gegenüberliegenden Wand berührten, wenn Sie auf der Toilette saßen. Es war von der Größe her wie ein kleiner Schrank. Die Fliesen waren auf dem Boden und in der Dusche gesprungen, mit Schimmel in den Fugen. Der Wasserhahn hatte vielleicht...?? getrocknete Farbe, die an der Seite herunterlief; das Waschbecken war von einem 3-Jährigen geflickt und der allgemeine Zustand der Wände war... vernachlässigt. Es war so laut, dass wir kaum geschlafen haben, also sind wir nach 1 Nacht der 3, die wir bezahlt hatten, ausgezogen! \n Übrigens... das Frühstück wird NICHT geliefert. Sie können zum Supermarkt gehen & Ihr eigenes zubereiten, jedoch! Ich würde diese Unterkunft nie empfehlen.
hat sich von 20.04.2024 - 23.04.2024
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signora Anne Leggo
Con molto dispiacere ho letto la sua recensione...
1) Il bagno è di piccole dimensioni ma ben visibile dalle foto on line.
Se lo ha trovato non abbastanza pulito sicuramente cercheremo di migliorare. Il bagno è vecchio come risulta chiaramente dalle foto.
2) se ha trovato la posizione rumorosa, le ricordo che ha scelto un' appartamento in pieno centro di Venezia a pochi passi dal Ponte di Rialto...
3) Questa struttura NON PUÒ offrire la colazione, come da legge.
Questo non è un hotel o un Bed and breakfast come ben scritto nel sito online
4) per quanto riguarda il suo voto al gestore, le ricordo che vi ho fatto il check in di mattina anche se da condizioni è dalle 15.
Il check in è andato bene. Vi ho dato una mappa della città e tutte le informazioni che di solito do a tutti gli ospiti.
Eravate soddisfatti.
Il giorno dopo ho ricevuto un suo messaggio che diceva che l'appartamento non vi piaceva e che lo avevate già lasciato lasciando le chiavi sul tavolo e chiedendo la restituzione delle due notti rimanenti.
NON AVETE neache cercato un confronto per valutare assieme.
Vi ho detto che l'appartamento in ogni caso sarebbe rimasto a vostra disposizione per i giorni prenotati.
A riguardo segnalo che sono passata nell'appartamento e ho trovato la porta completamente aperta con le chiavi sul mobile. CHIUNQUE SAREBBE POTUTO ENTRARE!
Concludo suggerendo a tutti di guardare bene le foto, le descrizioni e condizioni prima di fare una prenotazione che potrebbe essere deludente rispetto alle vostre aspettative e target.