Property: 7 |
Cleaning: 6 |
Host: 9 |
Location: 8 |
Price/Quality: 6
The property has its strengths in the bright living area and the terrace, enjoyable for four people. Areas for improvement are the soundproofing of the room, the bed, and the shower floor. There is no parking availability, but it can be found within a 300-meter radius. The host is available and responds promptly. \nEDIT\nI am amazed by the response full of rancor from Mrs. Laura and the false reconstruction of what happened, which does not deserve a reply. I would like to point out that I only gave positive ratings and a 9 to the Host.
stayed from 04/08/2024 to 04/10/2024
The answer from the host:
Gentile Giancarlo Bozzetta,
Mi spiace molto leggere questa recensione. Al momento del check-in le ho dato modo di visionare ogni angolo della casa e abbiamo verificato insieme lo stato e la pulizia dell’intero appartamento, come è mia abitudine fare ogni volta. Non mi pare abbia avuto da ridire su nulla, anzi mi è sembrato estremamente contento, si è complimentato. Del resto mi occupo personalmente di curare ogni minimo dettaglio dell’appartamento e sulla pulizia mi sento di garantire al 100%. Il piatto doccia a pavimento può piacere o non piacere. Il materasso, si sa, è una questione di gusti e abitudini. Mi spiace che non abbia fatto menzione della mia disponibilità nel venirle incontro in ogni sua richiesta.
Credo piuttosto che la sua recensione molto poco generosa abbia a che fare con il fatto che lei abbia prenotato per due ospiti e poi abbia richiesto al momento del check-in di fare una festa di compleanno per 10 persone.
Ovviamente una richiesta impossibile da accettare per qualunque struttura ricettiva sia per questioni assicurative che per ragioni legali. Va da sé il commento sulla “terrazza fruibile per quattro”.
Sono pronta ad accettare qualsiasi critica fatta dai miei ospiti, ma la sua non è dettata da buona fede, mi sembra piuttosto una forma di rivalsa che le fa poco onore. Le consiglio in futuro di essere più trasparente con gli host sulle sue intenzioni, e soprattutto di farlo in anticipo così da evitare situazioni spiacevoli e da non mettere in difficoltà chi sta solo svolgendo il proprio lavoro. Buona serata!
