Alojamiento: 5 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 4 |
Ubicación del alojamiento: 6 |
Calidad/precio: 7
| Desayuno: 6
Nos alojamos como peregrinos durante una caminata por una noche. A pesar de que la estructura está bien mantenida y la habitación estaba limpia y contaba con servicios esenciales (hubiera sido agradable encontrar una botella de agua en la habitación, lo cual siempre se agradece), lo que absolutamente no nos gustó fue la falta de amabilidad, disponibilidad y bienvenida que recibimos a nuestra llegada a la propiedad por parte de la chica en recepción. Si no hubiera llamado unos días antes, ni siquiera habríamos tenido alojamiento ya que mi reserva ni siquiera había sido anotada a pesar de haberla realizado tanto por teléfono como por correo electrónico. Al llegar, ni siquiera se nos mostró la habitación (descubrimos por nuestra cuenta que teníamos un tendedero y otro balcón con acceso separado), y para colmo, pedimos la cortesía de tener un desayuno para llevar ya que teníamos que salir mucho antes del horario habitual del desayuno, lamentablemente, la chica nos respondió inicialmente que no era posible tener nada y luego que preguntaría al propietario (lamentablemente, nunca recibimos una respuesta). Afortunadamente, a la mañana siguiente encontramos a un caballero servicial que de todos modos nos permitió desayunar (decentemente surtido y bueno). Se necesitan mejoras en cuanto a atención y disponibilidad hacia los clientes, ¡una sonrisa es lo más apreciado!
se ha alojado del 10/09/2021 al 11/09/2021