Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 4 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 7
| Frühstück: 6
Wir haben als Pilger während eines Spaziergangs eine Nacht lang übernachtet. Obwohl die Struktur gut gepflegt ist und das Zimmer sauber und mit den wesentlichen Annehmlichkeiten ausgestattet war (es wäre schön gewesen, eine Wasserflasche im Zimmer zu finden, was immer geschätzt wird), was uns überhaupt nicht gefallen hat, war das Fehlen von Freundlichkeit, Verfügbarkeit und Begrüßung, die wir bei unserer Ankunft an der Rezeption erhalten haben. Wenn ich nicht ein paar Tage zuvor angerufen hätte, hätten wir nicht einmal eine Unterkunft gehabt, da meine Reservierung trotz telefonischer und elektronischer Buchung nicht einmal vermerkt worden war. Bei der Ankunft wurden wir nicht einmal zum Zimmer geführt (wir haben selbst herausgefunden, dass wir einen Wäscheständer und einen weiteren Balkon mit separatem Zugang hatten), und zu allem Überfluss baten wir um die Höflichkeit, ein Frühstück zum Mitnehmen zu haben, da wir viel früher als die übliche Frühstückszeit abreisen mussten, leider antwortete die Rezeptionistin zunächst, dass es nicht möglich sei, irgendetwas zu bekommen, und sagte dann, dass sie den Besitzer fragen würde (leider haben wir nie eine Antwort erhalten). Glücklicherweise fanden wir am nächsten Morgen einen hilfsbereiten Herrn, der es uns dennoch ermöglichte, zu frühstücken (angemessen und gut versorgt). Verbesserungen sind in Bezug auf Aufmerksamkeit und Verfügbarkeit gegenüber Kunden erforderlich, ein Lächeln ist das am meisten geschätzte!
hat sich von 10.09.2021 - 11.09.2021