Les voyageurs soulignent la propreté irréprochable et la situation centrale de l'établissement, à proximité immédiate de la gare et du centre-ville d'Arezzo. Les hébergements sont décrits comme spacieux, confortables et bien équipés (machine à café, lave-vaisselle, lave-linge). L'accueil de Gabriella et du personnel est apprécié pour leur convivialité et leur disponibilité. L'absence de petit-déjeuner est parfois mentionnée, compensée par de petites attentions comme la présence d'un bouilloire ou d'autres équipements. Les clients recommandent généralement la structure pour son excellent rapport qualité-prix et sa praticité pour visiter la ville.