Les voyageurs apprécient particulièrement cette structure pour sa propreté exemplaire, son design moderne et son atmosphère accueillante. Les chambres sont récentes, bien aménagées et équipées de tout le confort nécessaire. L'emplacement est jugé très pratique, proche du centre historique de Sienne, et l'accès à un parking conventionné est souvent mentionné comme un avantage appréciable. Les hôtes sont décrits comme très courtois, disponibles et attentionnés. Quelques commentaires notent que l'accès au centre peut dépendre du fonctionnement des escalators publics, mais en général la localisation est très bien évaluée. Idéal pour un séjour confortable à Sienne.