Les voyageurs apprécient particulièrement la situation centrale de l'établissement, idéale pour visiter Benevento à pied et proche de l'Arco di Traiano. Le personnel est unanimement décrit comme accueillant, attentionné et serviable. Les chambres et espaces communs sont jugés très propres, confortables et bien aménagés. Le petit-déjeuner, souvent mentionné comme copieux et varié, comprend des pâtisseries fraîches et parfois du jus d'orange pressé. Le parking est disponible mais parfois jugé un peu exigu. L'ambiance générale est chaleureuse et familiale. Quelques escaliers sont présents, mais des solutions d'accessibilité sont proposées.