Établissement: 4 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 2 |
Situation de l' établissement: 10 |
Qualità/Prix: 5
L'endroit est stratégique et très pratique pour ceux qui arrivent en train, mais il y a encore beaucoup d'améliorations à apporter. La chambre est complète avec tout, propre et aménagée avec goût, rien ne manque même dans la salle de bain, mais le lavabo doit être changé de toute urgence, aussi beau qu'il soit en design mais très inconfortable à utiliser : quand on l'utilise, on se retrouve à prendre une douche car la fontaine est positionnée trop haut par rapport au lavabo. À quoi sert l'enregistrement en ligne si on nous a demandé plusieurs fois d'envoyer le document via WhatsApp ? Le terme B&B implique Bed and Breakfast, qui n'existe pas, malheureusement il n'est précisé que dans la description de la chambre. Nous avons demandé à laisser nos bagages le matin et cela a été autorisé, un service évidemment très apprécié. Cependant, la propriétaire a clairement indiqué qu'elle devait être présente pour prendre possession de la chambre, donc pour la faciliter, ayant une autre arrivée à 18h, nous avons fixé un rendez-vous à 17h30. Malheureusement, nous n'avions pas pris en compte la fatigue et les 40 degrés à l'extérieur. Par conséquent, en début d'après-midi, nous avons essayé de contacter la propriété pour entrer plus tôt, mais il y avait le répondeur, et malgré avoir laissé plusieurs messages, nous avons attendu plus d'une heure pour qu'on nous dise que nous pouvions entrer à distance. Personne ne nous a expliqué comment nous pourrions entrer. Nous recommandons, étant donné que nous travaillons dans des hôtels depuis près de 30 ans, d'envoyer un message avec les instructions d'accès à l'heure exacte de l'enregistrement pour éviter tout malentendu. Dans la cuisine, fournir des instructions claires pour utiliser la machine à café, l'insertion de la capsule doit se faire en faisant glisser le panneau supérieur vers la droite, ne pas le soulever, spécifier la couleur des capsules et leur type correspondant (décaféiné, ginseng, etc.), utiliser des bâtonnets en bois pour remuer le café (il n'y avait que 2 cuillères en acier peu hygiéniques dans le tiroir. Nettoyer le frigo quotidiennement était vraiment sale avec des miettes et des morceaux de fromage à l'intérieur. De plus, nous nous demandions à quoi servait la cuisine puisque le petit déjeuner n'était pas servi. Une dernière remarque sur le désodorisant de la salle de bain, il est trop fort et perturbe le sommeil. Avec la chance d'avoir une salle de bain avec fenêtre, il n'est même pas nécessaire de l'utiliser. Et n'oubliez pas d'écrire sur le site sur le paiement de la taxe de séjour, même si nous savons tous qu'elle doit être payée (le taux varie d'une ville à l'autre), vous devez préciser le taux et le mode de paiement. Acceptez cette critique comme un conseil plutôt qu'une critique, car l'endroit regorge de potentiel qui n'a pas encore été pleinement exploité.
Dates du séjour Du 19/08/2023 au 20/08/2023