Die Gäste schätzen besonders die zentrale Lage innerhalb der Stadtmauern, die ideal ist, um Lucca zu Fuß zu erkunden. Die Gastgeber werden häufig für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit gelobt und gelten als echtes Highlight der Unterkunft. Die Zimmer werden als sauber, komfortabel und gut ausgestattet beschrieben, das Ambiente wirkt charmant und gepflegt. Das Frühstück, sofern angeboten, wird als reichhaltig und hochwertig bewertet, besonders wenn es im Garten serviert wird. Vereinzelt wird das Fehlen des Frühstücks erwähnt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird insgesamt als sehr gut empfunden.