Les voyageurs apprécient la propreté irréprochable et l'accueil chaleureux des hôtes, qui sont souvent décrits comme serviables et attentionnés. La localisation, à proximité immédiate de la gare Termini et du métro, est considérée comme très pratique pour visiter Rome, bien que certains notent que le quartier peut être bruyant ou moins attrayant la nuit. Les chambres et les espaces communs sont jugés confortables et bien équipés, mais plusieurs commentaires font état de nuisances sonores dues à la circulation ou aux tramways. Le petit déjeuner est varié et suffisamment copieux, parfois servi directement en chambre. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant et la flexibilité du personnel pour les arrivées et départs anticipés est un plus souligné. Quelques remarques concernent la petite taille de certaines salles de bains et le manque d'insonorisation. Globalement, l’établissement est recommandé, surtout pour les courts séjours ou pour ceux qui souhaitent profiter de l'accès facile aux transports.