Alojamiento: 6 |
Limpieza: 3 |
Encargado: 6 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 6
La estructura es hermosa con un gran jardín pero demasiado improvisada: el servicio debería ser revisado un poco. Reservamos una habitación triple en el último piso donde sufrimos la presencia de mosquitos. Dado el hermoso jardín, deberían considerarse mosquiteros. En el baño, había hormigas y un poco de moho en el techo. Solo se proporcionó un pequeño gel de ducha junto con las toallas. En la reserva del sitio web se mencionaba que el desayuno estaba incluido pero en realidad no lo estaba. En la recepción, fuimos recibidos por una persona (creo que personal de limpieza) que tenía dificultades para hacerse entender en italiano. Realmente una lástima: basta con muy poco para hacer que la estructura sea un poco más cómoda en los servicios manteniendo al mismo tiempo la originalidad de la villa florentina.
se ha alojado del 24/06/2023 al 25/06/2023
La respuesta del encargado:
Ciao Valeria, ci spiace per tutti gli inconvenienti che hai trovato.
nel frattempo la gestione è cambiata e abbiamo lavorato per eliminare i difetti che hai riscontrato.
Anche la persona che hai conosciuto, sempre presente nello staff, ha migliorato la conoscenza dell'Italiano ed è sempre più solare e disponibile nel soddisfare le necessità degli ospiti. Flora.