Die Gäste loben besonders die Sauberkeit der Unterkunft, das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die Nähe zur Altstadt von Lucca (5-10 Minuten zu Fuß). Das reichhaltige Frühstücksbuffet wird sehr geschätzt. Parkplätze vor Ort stehen zur Verfügung, allerdings können straßenseitige Zimmer etwas lauter sein. Die Zimmer sind komfortabel und teilweise mit besonderen Details ausgestattet. Kleine Hinweise betreffen die schlichte Einrichtung einiger Zimmer. Insgesamt wird der Aufenthalt jedoch als sehr angenehm und preiswert empfunden.