Les voyageurs apprécient la propreté, le confort et le design moderne de l’établissement. La localisation est jugée pratique : proche du centre, de la gare et parfois du fleuve, ce qui facilite la visite de Florence à pied ou en transports en commun. L’accueil et la disponibilité des hôtes sont régulièrement mentionnés comme un point fort. Les chambres sont généralement spacieuses et bien équipées, bien que certaines puissent manquer de lumière naturelle ou donner sur des zones peu attrayantes. Le rapport qualité-prix est souvent qualifié de très bon. Certains voyageurs signalent un manque d’insonorisation ou un petit souci de propreté dans quelques cas isolés, mais l’ensemble des avis reste très positif.