Alojamiento: 6 |
Limpieza: 2 |
Encargado: 2 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 6
Excelente bienvenida, es una lástima que al día siguiente la climatización de la habitación se apagara mientras estábamos fuera, así que llamé para quejarme ya que la habitación era un horno y tengo 2 niños, a partir de ese momento me molesté y en consecuencia mi habitación no fue limpiada excepto el penúltimo día bajo petición, ya que vaciaba yo misma la papelera, la habitación no fue barrida ni limpiada, por no hablar del baño donde un envoltorio de toalla higiénica encontrado en el suelo desde el primer día nos acompañó hasta el final. Qué puedo decir, no encontré ningún profesionalismo. La habitación no se enfría en 5 minutos porque el aire acondicionado ciertamente no es de los mejores sino más bien antiguo, la habitación estaba fresca solo cuando el aire acondicionado estaba encendido...No estaba en la habitación todas las mañanas porque gracias a Dios tenía cosas mejores que hacer, varias veces salí de la habitación mientras ella estaba ocupada limpiando otra, tal como entró para apagar el aire, podría haber entrado para limpiar, desde el primer día en el baño había un envoltorio de toalla higiénica que nos acompañó durante toda nuestra estancia, si desea en privado puedo enviar fotos de lo limpio que estaba la habitación. Ps Tengo pruebas de que la norma del aire acondicionado se añadió después del incidente.. y la señora en el perfil preguntó qué hacer después del incidente.. Mi querida, le recuerdo que cuando pagué la estancia, ciertamente incluía el agua y la electricidad que consumí.
se ha alojado del 06/08/2020 al 13/08/2020
La respuesta del encargado:
L'aria condizionata durante le ore di assenza dell'ospite è buona norma spegnerla, inoltre è una regola della casa inserita sul sito internet della struttura, chi prenota si intende abbia accettato le regole pubblicate.
La camera si rinfresca in due minuti dall'accensione dell'aria condizionata, non occorre tenerla accesa 8 ore durante la propria assenza.
La pulizia delle camere è prevista ogni 4 giorni ma il personale comunque entra tutti i giorni per sistemare e controllare che non manchi nulla.
In questo caso non è stato possibile entrare in camera perché la stessa era occupata dall'ospite tutte le mattine e quindi veniva saltata la consueta pulizia (il saltare la pulizia perché al momento dell'arrivo del personale la camera è occupata dall'ospite rientra nelle regole della casa).
