Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 2 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 6
Großartiger Empfang, schade, dass am Tag nachdem die Klimaanlage im Zimmer ausgeschaltet wurde, während wir draußen waren, rief ich also an, um mich zu beschweren, da das Zimmer ein Backofen war und ich 2 Kinder habe, ab diesem Moment war ich genervt und folglich wurde mein Zimmer erst am vorletzten Tag auf Anfrage gereinigt, da ich den Mülleimer selbst geleert habe, das Zimmer wurde weder gekehrt noch gereinigt, ganz zu schweigen vom Badezimmer, wo eine benutzte Binde, die vom ersten Tag an auf dem Boden lag, uns bis zum Ende begleitete. Was soll ich sagen, ich habe keine Professionalität gefunden. Das Zimmer kühlt nicht in 5 Minuten ab, weil die Klimaanlage sicherlich nicht zu den besten gehört, sondern eher alt ist, das Zimmer war nur kühl, wenn die Klimaanlage eingeschaltet war...Ich war nicht jeden Morgen im Zimmer, weil ich zum Glück Besseres zu tun hatte, mehrmals habe ich das Zimmer verlassen, während sie ein anderes reinigte, als sie hereinkam, um die Luft auszuschalten, hätte sie hereinkommen können, um zu reinigen, schon am ersten Tag im Badezimmer lag die Binde, die uns während unseres Aufenthalts begleitet hat, auf dem Boden, wenn Sie möchten, kann ich privat Fotos senden, wie sauber das Zimmer war. Ps Ich habe Beweise dafür, dass die Regelung der Klimaanlage nach dem Vorfall hinzugefügt wurde.. und die Dame auf dem Profil gefragt hat, was nach dem Vorfall zu tun ist.. Meine Liebe, ich erinnere Sie daran, dass als ich für den Aufenthalt bezahlt habe, sicherlich auch das Wasser und der Strom, den ich verbraucht habe, enthalten waren.
hat sich von 06.08.2020 - 13.08.2020
Die Antwort des Betreibers:
L'aria condizionata durante le ore di assenza dell'ospite è buona norma spegnerla, inoltre è una regola della casa inserita sul sito internet della struttura, chi prenota si intende abbia accettato le regole pubblicate.
La camera si rinfresca in due minuti dall'accensione dell'aria condizionata, non occorre tenerla accesa 8 ore durante la propria assenza.
La pulizia delle camere è prevista ogni 4 giorni ma il personale comunque entra tutti i giorni per sistemare e controllare che non manchi nulla.
In questo caso non è stato possibile entrare in camera perché la stessa era occupata dall'ospite tutte le mattine e quindi veniva saltata la consueta pulizia (il saltare la pulizia perché al momento dell'arrivo del personale la camera è occupata dall'ospite rientra nelle regole della casa).