Los viajeros valoran especialmente la ubicación céntrica, ideal para descubrir Lucca a pie y con fácil acceso a tiendas y restaurantes. El personal es descrito como muy amable y atento. Las habitaciones son cómodas y limpias, aunque algunos comentarios mencionan detalles mejorables en la limpieza o el aislamiento acústico. El desayuno se sirve en una cafetería cercana y suele gustar, aunque su variedad puede ser limitada. En general, es una opción con muy buena relación calidad-precio y perfecta para alojarse en el corazón de Lucca.