Alojamiento: 5 |
Limpieza: 5 |
Encargado: 7 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 5
| Desayuno: 10
La estancia en general fue buena, recibimos mucha información útil sobre la ciudad por parte del anfitrión durante el check-in. El desayuno en el bar era perfecto, todo muy bueno, abundante y el servicio excelente. La única nota negativa, que sin embargo tuvo un impacto significativo en la satisfacción de la estancia, es que la habitación asignada no era fiel a las mostradas en el momento de la reserva y era muy pequeña, sin ventanas y sin bidé (lo cual no estaba indicado en la información de la habitación), la ducha muy pequeña y sin puerta de cierre, por lo que al ducharse el agua iba por todo el baño. No me gustó ver una habitación en las fotos y que me asignaran una completamente diferente y de un nivel mucho inferior. ¡Aparte de esto, la ubicación de la casa de huéspedes es impecable! Dado este truco con la habitación, no volvería.
se ha alojado del 23/03/2022 al 26/03/2022
La respuesta del encargado:
Buongiorno Signora Galantini,
Grazie per la recensione e per la permanenza da noi.
Mi spiace vedere insoddisfazione. Se mi aveste parlato durante le 4 notti trascorse dei vostri disagi, avremmo provveduto a farvi vedere le altre Executive Classic che abbiamo.
Voi avete prenotato una Classic, come detto; né abbiamo 3; la Vespa 13Mq, la 500 13Mq e la Valentino appunto (15Mq). La metratura della camera da Voi scelta è maggiore rispetto alle altre due camere.
Inoltre la Valentino ha una Smart TV (cosa che non c'è nelle altre) ed è più nuova, realizzata nel 2021.
E' vero, la Valentino non ha il Bidet, ma ha un doccino con il quale potresi fare il Bidet direttamente nel Wc.
Finestra, La Valentino è al 1° piano ed è meno luminosa delle altre due Classic ma ha comunque una piccola finestra che si apre sia vasistas che normalmente e, come detto, l'aria condizionata sanifica tutta la stanza, essendo di nuova generazione (nelle altre due camere non è così)
Inoltre Sia la Vespa che la 500 hanno solo una finestra Velux a soffitto, per cui, le camere Classic sono molto simili per caratteristiche. Posso dire con certezza che tra le foto delle camere Classic, in fase di prenotazione, compare anche la Valentino, ci faccia caso.
La Doccia, essa è larga 2mt e profonda 1mt. - ha due soffioni (uno enorme) e non è così piccola.....almeno secondo noi.
Mi spiace che non siamo riusciti a soddisfarla appieno, spero di poterla ospitare nuovamente in una delle nostre camere e provare a far meglio. Magari, ci aiuti, ogni malcontento / dubbio è oro colato per noi, visto che l'obbiettivo ultimo è offrire soggiorni eccellenti.
Cordiali Saluti
Antonio Tavera
