Property: 5 |
Cleaning: 5 |
Host: 7 |
Location: 10 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 10
The stay overall went well, we received a lot of useful information about the city from the host during check-in. The breakfast at the bar was perfect, all very good, plentiful, and the service excellent. The only negative note, which however had a significant impact on the enjoyment of the stay, is that the assigned room was not faithful to those shown at the time of booking and was very small, without windows and without a bidet (which was not at all indicated in the room information), the shower very small and without a closing door, so water would go everywhere in the bathroom while showering. I was not happy to see a room in the photos and be assigned a completely different and much lower level one. Apart from this, the location of the guesthouse is impeccable! Given this trick with the room, I wouldn't go back.
stayed from 03/23/2022 to 03/26/2022
The answer from the host:
Buongiorno Signora Galantini,
Grazie per la recensione e per la permanenza da noi.
Mi spiace vedere insoddisfazione. Se mi aveste parlato durante le 4 notti trascorse dei vostri disagi, avremmo provveduto a farvi vedere le altre Executive Classic che abbiamo.
Voi avete prenotato una Classic, come detto; né abbiamo 3; la Vespa 13Mq, la 500 13Mq e la Valentino appunto (15Mq). La metratura della camera da Voi scelta è maggiore rispetto alle altre due camere.
Inoltre la Valentino ha una Smart TV (cosa che non c'è nelle altre) ed è più nuova, realizzata nel 2021.
E' vero, la Valentino non ha il Bidet, ma ha un doccino con il quale potresi fare il Bidet direttamente nel Wc.
Finestra, La Valentino è al 1° piano ed è meno luminosa delle altre due Classic ma ha comunque una piccola finestra che si apre sia vasistas che normalmente e, come detto, l'aria condizionata sanifica tutta la stanza, essendo di nuova generazione (nelle altre due camere non è così)
Inoltre Sia la Vespa che la 500 hanno solo una finestra Velux a soffitto, per cui, le camere Classic sono molto simili per caratteristiche. Posso dire con certezza che tra le foto delle camere Classic, in fase di prenotazione, compare anche la Valentino, ci faccia caso.
La Doccia, essa è larga 2mt e profonda 1mt. - ha due soffioni (uno enorme) e non è così piccola.....almeno secondo noi.
Mi spiace che non siamo riusciti a soddisfarla appieno, spero di poterla ospitare nuovamente in una delle nostre camere e provare a far meglio. Magari, ci aiuti, ogni malcontento / dubbio è oro colato per noi, visto che l'obbiettivo ultimo è offrire soggiorni eccellenti.
Cordiali Saluti
Antonio Tavera