Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 5 |
Betreiber: 7 |
Lage der Unterkunft : 10 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
| Frühstück: 10
Der Aufenthalt war insgesamt gut, wir haben während des Check-ins viele nützliche Informationen über die Stadt vom Gastgeber erhalten. Das Frühstück an der Bar war perfekt, alles sehr gut, reichhaltig und der Service ausgezeichnet. Der einzige negative Punkt, der jedoch einen erheblichen Einfluss auf die Zufriedenheit des Aufenthalts hatte, war, dass das zugewiesene Zimmer nicht den in der Buchungsphase gezeigten entsprach und sehr klein war, ohne Fenster und ohne Bidet (was in den Zimmerinformationen überhaupt nicht angegeben war), die Dusche sehr klein und ohne Tür zum Schließen, sodass beim Duschen Wasser überall im Badezimmer hinging. Ich war nicht glücklich, ein Zimmer auf den Fotos zu sehen und ein völlig anderes und deutlich niedrigeres Niveau zugewiesen zu bekommen. Abgesehen davon ist die Lage des Gästehauses makellos! Angesichts dieses Scherzes mit dem Zimmer würde ich nicht zurückkehren.
hat sich von 23.03.2022 - 26.03.2022
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signora Galantini,
Grazie per la recensione e per la permanenza da noi.
Mi spiace vedere insoddisfazione. Se mi aveste parlato durante le 4 notti trascorse dei vostri disagi, avremmo provveduto a farvi vedere le altre Executive Classic che abbiamo.
Voi avete prenotato una Classic, come detto; né abbiamo 3; la Vespa 13Mq, la 500 13Mq e la Valentino appunto (15Mq). La metratura della camera da Voi scelta è maggiore rispetto alle altre due camere.
Inoltre la Valentino ha una Smart TV (cosa che non c'è nelle altre) ed è più nuova, realizzata nel 2021.
E' vero, la Valentino non ha il Bidet, ma ha un doccino con il quale potresi fare il Bidet direttamente nel Wc.
Finestra, La Valentino è al 1° piano ed è meno luminosa delle altre due Classic ma ha comunque una piccola finestra che si apre sia vasistas che normalmente e, come detto, l'aria condizionata sanifica tutta la stanza, essendo di nuova generazione (nelle altre due camere non è così)
Inoltre Sia la Vespa che la 500 hanno solo una finestra Velux a soffitto, per cui, le camere Classic sono molto simili per caratteristiche. Posso dire con certezza che tra le foto delle camere Classic, in fase di prenotazione, compare anche la Valentino, ci faccia caso.
La Doccia, essa è larga 2mt e profonda 1mt. - ha due soffioni (uno enorme) e non è così piccola.....almeno secondo noi.
Mi spiace che non siamo riusciti a soddisfarla appieno, spero di poterla ospitare nuovamente in una delle nostre camere e provare a far meglio. Magari, ci aiuti, ogni malcontento / dubbio è oro colato per noi, visto che l'obbiettivo ultimo è offrire soggiorni eccellenti.
Cordiali Saluti
Antonio Tavera