Property: 8 |
Cleaning: 8 |
Host: 9 |
Location: 6 |
Price/Quality: 7
Breakfast not provided.
stayed from 05/14/2023 to 05/21/2023
The answer from the host:
cara Paola,
mi dispiace che non vi siate trovati bene come avremmo desiderato. Soprattutto, mi dispiace non aver potuto rimediare a ciò che sarebbe stato rimediabile, cioè la pulizia: ci siamo incontrate e sentite spesso, dunque bastava che mi dicessi qualcosa e avrei provveduto immediatamente. Per legge una locazione turistica non prevede il servizio di pulizia durante il soggiorno degli stessi ospiti.
Ti ringrazio per darmi l'opportunità di ricordare un'altra differenza fondamentale fra B&B e locazione turistica, cioè che alle locazioni turistiche non è permesso fornire NIENTE di commestibile. Nella scheda descrittiva della mia struttura è detto chiaramente: "il Borghetto e la Casina è una locazione turistica, dunque non abbiamo il permesso di servire la colazione".
Mi dispiace anche aver ricevuto un giudizio negativo per quanto riguarda la posizione: nella descrizione dico che "il Borghetto e la Casina si trova in una zona perfetta per visitare Firenze o trattenersi in città per motivi di lavoro o di salute: più sotto alcune distanze da alcuni luoghi e servizi", ed elenco le distanze di ben 19 luoghi fra cui aeroporto, stazioni di treni e bus, autostrada, bar, ristoranti e musei. Del resto volendo dormire vicini all'ospedale, era sottinteso che sareste stati lontani (4km) dal centro...
Grazie comunque per aver soggiornato da noi, un cordiale saluto,
isabella