Alojamiento: 7 |
Limpieza: 6 |
Encargado: 3 |
Ubicación del alojamiento: 6 |
Calidad/precio: 5
Desafortunadamente mi experiencia fue negativa. Había reservado una semana del 18 al 24 de agosto,pero la mañana del 19 abandoné el establecimiento. El primer punto negativo se refiere a la poca claridad sobre las normas para estancias con perro. De hecho descubrí solo al llegar que no se puede dejar al perro solo en la habitación. Esta información debería figurar claramente en la ficha del alojamiento para que quien se hospede pueda decidir si acepta o no la condición. El problema principal que me obligó a irme fue una infestación de mosquitos. Llegué alrededor de las 12 y por la noche mi cuerpo estaba cubierto de picaduras pese al uso constante de repelentes. Al ser un establecimiento con jardín y piscina y la habitación contar con una terraza exterior,la intención era relajarse al aire libre,pero fue prácticamente imposible,de ahí la decisión de irme. Lamentablemente el enfrentamiento con la propietaria no fue agradable a mi juicio,porque su única preocupación parecía que yo pagara la estancia en lugar de entender las razones por las que un huésped decide irse y tal vez intentar mejorar el servicio. Me dijeron: "En el lago hay mosquitos,quizá usted nunca ha estado en el lago,debería haberse informado". Lo único que puedo responder es que quizá bastaba con una adecuada desinsectación para hacer el alojamiento agradable y una comunicación más clara sobre la gestión del perro para evitar sorpresas desagradables. El alojamiento es muy bonito y tiene potencial de mejora.
se ha alojado del 18/08/2025 al 19/08/2025
La respuesta del encargado:
Buongiorno Emanuela,
c'è specificato che chi desidera portare gli animali deve contattarci prima e noi forniamo sempre tutte le info. Per le zanzare, non ho detto che non facciamo nulla ma Le ho precisato che non sempre basta e che queste sono zone di zanzare, bisce d'acqua nel lago, pipistrelli, rane,ecc. Siamo in zone dove c'è ancora, fortunatamente, tanta natura, boschi, vigneti, uliveti ecc. Nei giorni che Lei è stata da noi il tempo alternava temporali a forte caldo ...
Lei non ha pagato l'intero soggiorno, abbiamo trovato un accordo.
Mi permetto di dirlo visto la sua lunga recensione, Lei non ha resistito per il suo cane molto agitato che non smetteva di abbaiare. A chi mi contatta per sapere se possono portare i cani, ricordo subito che non possono lasciare i loro animali in camera da soli, QUANDO ESCONO DALLA STRUTTURA. Gli Ospiti rispondono che non lo farebbero mai perchè si portano il cane in vacanza per tenerlo con loro, non per lasciarlo da solo ore chiuso in camera in un ambiente sconosciuto...
Mi dispiace per la brutta recensione e anche per la "sorpresa" che ho trovato, saluti Milena.