Die Gäste loben vor allem die herzliche und aufmerksame Betreuung durch die Gastgeberin Marina, die hilfreiche Tipps für die Erkundung Neapels gibt. Die Sauberkeit und die geschmackvolle Einrichtung der Zimmer werden besonders hervorgehoben. Das Frühstück ist reichhaltig und oft hausgemacht. Die zentrale Lage eignet sich gut für Stadtbesuche, wobei gelegentlicher Straßenlärm erwähnt wird, vor allem am Wochenende. Insgesamt wird eine familiäre und einladende Atmosphäre geboten, in der sich die Gäste sehr wohl fühlen.