Les voyageurs apprécient la propreté irréprochable de l'établissement, la position centrale idéale pour visiter Gênes, ainsi que la disponibilité et la gentillesse du personnel et de l'hôte. Les chambres, bien que parfois petites, sont équipées de tout le nécessaire, y compris des petits attentions comme une machine à café ou un kit de toilette. Le petit-déjeuner, souvent mentionné comme copieux et servi en chambre, est un plus apprécié, avec parfois des produits locaux. L'accès peut être légèrement difficile à cause de quelques escaliers ou pentes et certains signalent la proximité de la funiculaire, mais le calme général du lieu compense cet aspect. Bon rapport qualité/prix, l'établissement est recommandé aussi bien pour de courts que de longs séjours.