La structure est moderne, récente et bien entretenue, avec un design agréable et des espaces communs tels que rooftop avec jacuzzi, sauna et salle de sport. Elle est très bien située, proche de la gare, de la mer et du centre-ville, ce qui facilite les déplacements. Les voyageurs apprécient la propreté, le service courtois du personnel et la possibilité de déposer les bagages après le check-out. Parmi les points faibles remontés, l'absence d'ascenseur, le bruit provenant de la salle du petit-déjeuner dans certaines chambres et une offre de petit-déjeuner jugée parfois limitée. Le rapport qualité-prix est contesté par certains, tout comme la politique d'annulation peu flexible.